1. Aceptación de términos

Al utilizar nuestros servicios y/o comprar pasajes a través de nuestra plataforma, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Compra de pasajes

La compra de pasajes puede realizarse a través de nuestro sitio web o en nuestros terminales. Al realizar la compra:

• Debe proporcionar información veraz y actualizada
• Es responsable de verificar los datos antes de confirmar
• Recibirá un código de reserva que debe presentar al abordar
• Debe presentar documento de identidad válido

3. Equipaje

Cada pasajero tiene derecho a transportar:

• Una maleta en bodega de hasta 25kg
• Un bolso de mano que no exceda 5kg
• Equipaje adicional tendrá un costo extra
• No se aceptan artículos peligrosos o prohibidos por ley

4. Horarios y puntualidad

Buses Amistad se compromete a cumplir los horarios publicados. Los pasajeros deben presentarse 15 minutos antes de la hora de salida. No nos hacemos responsables por retrasos causados por condiciones climáticas, tráfico u otras circunstancias fuera de nuestro control.

5. Conducta del pasajero

Los pasajeros deben:

• Mantener una conducta respetuosa con otros pasajeros y el personal
• No consumir alcohol o sustancias prohibidas
• Mantener limpio el bus
• Seguir las indicaciones del conductor y personal de Buses Amistad

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a pasajeros que incumplan estas normas.

6. Responsabilidad

Buses Amistad no se hace responsable por pérdida de objetos de valor, dinero o documentos personales. Se recomienda mantener estos artículos consigo durante el viaje.

7. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en contacto@busesamistad.cl