1. Introducción

En Buses Amistad valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de Chile.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos personales: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono
• Información de pago: datos de tarjetas (procesados de forma segura)
• Información de viaje: origen, destino, fechas, preferencias
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador

3. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Procesar reservas y emitir pasajes
• Comunicarnos contigo sobre tu viaje
• Enviar confirmaciones y recordatorios
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todos los datos de pago son procesados a través de plataformas seguras certificadas.

5. Compartir información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores de pago para completar transacciones
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@busesamistad.cl

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según lo requiera la legislación chilena.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
Email: privacidad@busesamistad.cl
Teléfono: +56 2 2345 6789